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电信诈骗是指不法分子通过电话、网络和短信的方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程，非接触式的诈骗，诱使受害人给不法分子打款或者转账的犯罪行为。
电信诈骗种类繁多，手法千变万化，但不管怎样，万变不离其宗，只要大家记住“三不一多”原则，(未知链接不要点，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款对核算)提高警惕性，就能够有效识别电信诈骗，保护财产安全
在信息化高速发展的时代，不法分子的诈骗手段也层出不穷，花样百出，所以这也要求我们银行员工时刻保持高度警惕，担负起防范电信诈骗最后一道防线的社会责任。
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